מדיניות פרטיות – אתר "תספורת"

עודכנה לאחרונה: 14/06/2026

אתר https://tisporet.co.il/ (להלן – "האתר") מופעל על־ידי "תספורת" (ח.פ/ע.מ: 213763188). מדיניות זו נועדה להסביר אילו סוגי מידע אישי אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, כיצד אנו שומרים עליו, ומהן זכויותיך כלפיו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותקנותיו.

1. סוגי המידע הנאסף

במהלך השימוש באתר (גלישה, רכישת סרטונים/מנויים או קביעת תורים) נאספים סוגי המידע הבאים:

• פרטי חשבון וזיהוי: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני וסיסמה מוצפנת (לצורך גישה לאזור האישי ולסרטוני ה-VOD).

• פרטי יצירת קשר ותורים: שם, כתובת דוא"ל, ומספר טלפון נייד (הכרחי לקביעת תורים ולשליחת תזכורות).

• פרטי עסקאות ומנויים: היסטוריית הרכישות שלך באתר, סוג המנוי שברשותך, ופרטי התורים שנקבעו למספרה. הבהרה: פרטי כרטיס האשראי המלאים אינם נשמרים בשרתי האתר, אלא מנוהלים על ידי חברת סליקה חיצונית מאובטחת.

• נתוני שימוש טכניים: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמני כניסה ונתוני צפייה בסרטונים.

2. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף לצורך המטרות הבאות:

• מתן גישה חלקה ומאובטחת לסרטוני ההדרכה ולמערכת המנויים.

• ניהול מערכת התורים של המספרה הפיזית ושליחת תזכורות/עדכונים הנוגעים לתור שלך.

• עיבוד תשלומים, הפקת חשבוניות וטיפול בבקשות שירות לקוחות.

• שליחת עדכונים, הצעות שיווקיות וניוזלטרים (רק במידה ואישרת זאת בעת ההרשמה או הרכישה).

• שיפור חוויית המשתמש באתר, ניתוח דפוסי צפייה ושימוש, אבטחת המערכת ומניעת הונאות.

3. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

האתר משתמש בעוגיות לצורך תפקודו השוטף והתקין. העוגיות נחלקות לשלוש קטגוריות מרכזיות:

• עוגיות הכרחיות: נדרשות לתפקוד הבסיסי של האתר (כגון שמירת התחברות לחשבון כדי שלא תצטרך להזין סיסמה בכל פעם שאתה צופה בסרטון, שמירת פריטים בעגלת הקניות ואמצעי אבטחה).

• עוגיות אנליטיות: משמשות להבנת האופן שבו מבקרים מקיימים אינטראקציה עם האתר (לדוגמה דרך Google Analytics), אילו סרטונים נצפים ביותר, והיכן ניתן לשפר את חווית הגלישה.

• עוגיות שיווקיות: משמשות לפרסום ממוקד ומעקב אחרי המרות (כגון פיקסל פייסבוק או Google Ads), כדי להציג לך פרסומות רלוונטיות ברחבי הרשת.

באפשרותך לשנות את העדפות העוגיות שלך בכל עת באמצעות הגדרות הדפדפן שלך או דרך תפריט העדפות העוגיות (במידה וקיים כזה באתר).

4. העברת מידע לשירותי צד ג'

האתר אינו מוכר ואינו משכיר מידע אישי לצדדים שלישיים. העברת מידע מתבצעת רק לספקים המעורבים ישירות בתפעול האתר ובהתאם להסכמי סודיות, כגון:

• חברות סליקה ואשראי: לצורך אישור וחיוב בגין המנויים והרכישות (באמצעות תקן אבטחה מחמיר PCI-DSS).

• שירותי דיוור (SMS ודוא"ל): לצורך שליחת תזכורות לתורים וחשבוניות.

• שירותי אנליטיקה וניטור ביצועים: לניתוח התנועה באתר. גורמים אלה מקבלים גישה למידע רק במידה הדרושה להשלמת השירות ולפי מדיניות הפרטיות שלהם.

5. שמירת המידע ואבטחתו

אנו מייחסים חשיבות עליונה לאבטחת המידע שלך:

• האתר מאובטח ופועל תחת פרוטוקול התקשורת המוצפן HTTPS.

• סיסמאות המשתמשים מוצפנות במסד הנתונים בשיטות הצפנה חד־כיווניות, כך שאין לאיש גישה אליהן, כולל להנהלת האתר.

• המידע והאפליקציות של האתר מאוחסנים באופן מאובטח בשרתים ייעודיים (מבוססי Leaseweb) ומנוהלים באמצעות מערכות מתקדמות לניהול שרתים (כגון QuickBox Pro), המספקות שכבת הגנה וביצועים גבוהים כדי להבטיח את זמינות הסרטונים ופרטיות המשתמשים.

• המידע נשמר רק כל עוד הוא דרוש למטרות שפורטו לעיל או בהתאם לדרישות החוק (כגון שמירת מידע חשבונאי על עסקאות).

6. זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, הנך רשאי:

• לבקש לעיין במידע האישי שלך השמור אצלנו.

• לדרוש תיקון או עדכון של מידע שגוי (למשל, עדכון מספר טלפון או כתובת דוא"ל).

• לבקש מחיקה של מידע אישי (בכפוף לחובות חוקיות, כגון חובת שמירת חשבוניות).

• לבקש להסיר את עצמך מרשימות התפוצה השיווקיות (הסרה מדיוור) בכל עת, על ידי לחיצה על כפתור "הסר" בתחתית כל הודעה או פנייה ישירה אלינו.

7. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר וייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם. מומלץ לחזור ולעיין במדיניות זו מדי פעם.

8. יצירת קשר

לכל שאלה הנוגעת למדיניות הפרטיות, או למימוש זכויותיך לפי חוק, ניתן לפנות אלינו באחת מהדרכים הבאות:

• דוא"ל: yarin@tisporet.co.il

• טלפון: 055-772-1578

• פנייה מקוונת: דרך איזור "יצירת קשר" בדף הבית.